Мы уважаем решение Покупателя!
Если Вы по каким-то причинам решили отменить заказ, то мы без лишних вопросов примем его назад.
Мы будем благодарны, если Вы сообщите нам о возникшей проблеме в Службу заботы по адресу info@semyadolka.ru
Согласно п.4 ст. 26.1 ЗоЗПП - Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
1. Если вы хотите отказаться от заказа ДО ОПЛАТЫ, то просто нажмите в личном кабинете - Отменить заказ или сообщите об этом нам удобным способом.
2. Если вы хотите отказаться от заказа ПОСЛЕ ОПЛАТЫ или ПОСЛЕ ОТПРАВКИ, то сообщите об этом нам удобным способом, мы направим Вам шаблон Заявления на возврат. Заявление необходимо заполнить, подписать и прислать скан на почту: cancel@semyadolka.ru. Обратите внимание, что согласно п. 4 ст. 497 ГК РФ и п.4 ст. 26.1 ЗоЗПП расходы на доставку несет покупатель, т.е. Вы получаете к возврату сумму, фактически оплаченную за товар в Заказе.
3. Если вы хотите отказаться от заказа/части товаров ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ, то Вам необходимо заполнить Заявление на возврат, которое Вы получили вместе с заказом. Заявление необходимо заполнить, подписать и прислать скан на почту: cancel@semyadolka.ru вместе с документом, подтверждающим отправку возвратной посылки. Адрес для возврата указан в Заявлении на возврат. Обратите внимание, что согласно п. 4 ст. 497 ГК РФ и п.4 ст. 26.1 ЗоЗПП расходы на доставку несет покупатель, т.е. Вы получаете к возврату сумму, фактически оплаченную за товар в Заказе.
4. Политика возврата распространяется на заказ, оформленный с использованием подарочного сертификата. Вы получаете к возврату сумму, фактически оплаченную за товар в Заказе (за минусом расходов на доставку), а Ваш подарочный сертификат считается использованным.
5. В случае если заказ был оформлен с использованием промокода, то Вы получаете к возврату сумму, фактически оплаченную за товар в Заказе (за минусом расходов на доставку), а Ваш промокод считается активированным и повторному использованию не подлежит.